Топ-100
 
  • mr. rsnbl

Как вернуть деньги в магазине приложений Meta Store (ранее Oculus Store)

Статья актуальна для владельцев VR гарнитур Quest и Quest 2, но владельцам других VR-шлемов также будет любопытна

Если вы купили игру или приложение для VR и она вам не понравилась - вы имеете полное право на возврат своих денег. О том как это сделать мы вкратце расскажем


Еще интересно: наше мнение о переименовании Oculus в Meta

Вся политика возврата за купленный контент для Oculus описана на сайте Meta. Из нее мы можем узнать, что есть 2 обязательных условия для возможности возврата денег за купленный контент:

  1. С момента совершения покупки прошло НЕ больше 14 дней

  2. Вы НЕ пользовались купленной игрой / приложением более 2-х часов.

Если эти два условия соблюдены, то нужно написать в поддержку магазина Meta Store и сделать запрос на возврат. Кстати операторы в чате поддержки Meta - образец вежливости.


Важно

Также, есть типы контента возврат по которым будет не возможным (согласно политике Meta), а именно:

  • Фильмы, дополнения к уже купленным играм / приложениям (или DLC)

  • Подписки

  • Контент купленный за пределами Meta Store (например в магазине SideQuest)

Если статья была для вас полезна - поделитесь ей в соц. сетях 😉 А если у вас возникли вопросы - пишите их в комментариях к этой статье - ответим.